Schema logico

1. Data questo schema concettuale disegnare lo schema logico, e popolare le tabelle con dei valori di esempio.

2. Data questo schema concettuale disegnare lo schema logico, e popolare le tabelle con dei valori di esempio.

3. Data la seguente tabella di immobili:

CodiceImmobile	DataInserimento	TipoImmobile	NomeProprietario	CognomeProprietario	EmailProprietario	TelefonoProprietario	ViaIndirizzo	CittaIndirizzo	CAPCitta	Regione	Zona	NumeroLocali	MqTotali	Piano	PrezzoEuro	StatoAnnuncio
IMM-2001	2026-04-01	Appartamento	Mario	Rossi	mrossi@es.it	3331234567	Via Roma 10	Milano	20121	Lombardia	Centro	3	85	2	250.000	Disponibile
IMM-2001	2026-04-01	Appartamento	Mario	Rossi	mrossi@es.it	3331234567	Via Roma 10	Milano	20121	Lombardia	Centro	3	85	2	250.000	Disponibile
IMM-2002	2026-04-03	Appartamento	Bianca	Bruno	bbruno@es.it	3397654321	Piazza Duomo 5	Milano	20123	Lombardia	Centro Storico	2	60	5	180.000	Venduto
IMM-2003	2026-04-10	Villa	Giovanni	Neri	gneri@es.it	3471112233	Via Garibaldi 20	Torino	10123	Piemonte	Collina	6	250	1	480.000	Disponibile
IMM-2003	2026-04-10	Villa	Giovanni	Neri	gneri@es.it	3471112233	Via Garibaldi 20	Torino	10123	Piemonte	Collina	6	250	1	480.000	Disponibile
IMM-2003	2026-04-10	Villa	Giovanni	Neri	gneri@es.it	3471112233	Via Garibaldi 20	Torino	10123	Piemonte	Collina	6	250	1	480.000	Disponibile
IMM-2004	2026-05-12	Appartamento	Laura	Verdi	lverdi@es.it	3405556677	Via Roma 10	Milano	20121	Lombardia	Centro	3	90	4	275.000	Disponibile
IMM-2004	2026-05-12	Appartamento	Laura	Verdi	lverdi@es.it	3405556677	Via Roma 10	Milano	20121	Lombardia	Centro	3	90	4	275.000	Disponibile
IMM-2005	2026-05-18	Appartamento	Mario	Rossi	mrossi@es.it	3331234567	Via Roma 10	Milano	20121	Lombardia	Centro	4	120	3	320.000	Disponibile

Creare lo schema logico seguendo le regole sulle chiavi.

4. Data la seguente tabella:

CodiceIscrizione	DataIscrizione	NomeCorso	GiornoSettimana	OraInizio	OreTotali	NomeIstruttore	CognomeIstruttore	EmailIstruttore	QualificaIstruttore	NomeStudente	CognomeStudente	CFStudente	TelefonoStudente	ViaIndirizzo	CittaIndirizzo	CAPCitta	QuotaPagataEuro
ISC-3001	2026-09-05	Yoga Base	Lunedì	18:00	32	Anna	Bianchi	abianchi@assoc.it	Istruttore A	Luca	Conti	CNTLCU85A01F205Z	3481234567	Via Verdi 8	Bologna	40126	350
ISC-3001	2026-09-05	Yoga Base	Lunedì	18:00	32	Anna	Bianchi	abianchi@assoc.it	Istruttore A	Luca	Conti	CNTLCU85A01F205Z	3481234567	Via Verdi 8	Bologna	40126	350
ISC-3002	2026-09-08	Nuoto Livello 2	Mercoledì	17:30	40	Paolo	Esposito	pesposito@assoc.it	Istruttore B	Sara	Moretti	MORTSR90B42H501W	3397654321	Corso Francia 22	Bologna	40127	500
ISC-3003	2026-09-15	Yoga Base	Lunedì	18:00	32	Anna	Bianchi	abianchi@assoc.it	Istruttore A	Sara	Moretti	MORTSR90B42H501W	3397654321	Corso Francia 22	Bologna	40127	350
ISC-3004	2026-10-01	Yoga Avanzato	Giovedì	19:00	32	Anna	Bianchi	abianchi@assoc.it	Istruttore A	Marco	Ferrari	FRRMRC88C15F205Y	3471112233	Via Verdi 8	Bologna	40126	450
ISC-3004	2026-10-01	Yoga Avanzato	Giovedì	19:00	32	Anna	Bianchi	abianchi@assoc.it	Istruttore A	Marco	Ferrari	FRRMRC88C15F205Y	3471112233	Via Verdi 8	Bologna	40126	450
ISC-3005	2026-10-10	Nuoto Livello 2	Mercoledì	17:30	40	Paolo	Esposito	pesposito@assoc.it	Istruttore B	Marco	Ferrari	FRRMRC88C15F205Y	3471112233	Via Verdi 8	Bologna	40126	500

Crearne lo schema logico scomponendo le entità secondo la regola delle chiavi.

Normalizzazione

1. Portare le seguenti tabelle in 1NF:

a)

Matricola	NomeCognome	Corsi_iscritti
726265	Mario Rossi	“INF-01, MAT-01”
726266	Bianca Bruno	“INF-01, FIS-02”
726267	Giovanni Neri	“INF-02”
726268	Laura Verdi	“LET-01, LET-02, INF-01”

b)

Matricola	NomeCognome	Corsi_Frequentati
12345	Mario Rossi	“Matematica, Fisica”
12346	Anna Bianchi	“Informatica, Storia, Filosofia”
12347	Luca Verdi	“Biologia”

2. Portare le seguenti tabelle in 2NF:

a)

Codice_Vendita	Codice_Prodotto	Nome_Prodotto	Prezzo_Unitario	Quantità	Data_Vendita
V-01	P-100	Mouse Logitech	35,00	2	10/06/2024
V-01	P-200	Tastiera Cherry	80,00	1	10/06/2024
V-02	P-300	Monitor LG	150,00	1	12/06/2024

b)

Matricola	Codice_Corso	Nome_Corso	Data_Esame	Voto
12345	INF-01	Programmazione	01/06/2024	30
12345	MTD-01	Matematica	05/06/2024	28
12346	INF-01	Programmazione	01/06/2024	27

c)

Codice_Vendita	Codice_Prodotto	Nome_Prodotto	Prezzo_Unitario	Quantita
V-100	P-1	Mouse	25,00 €	3
V-100	P-2	Tastiera	45,00 €	1
V-101	P-3	Monitor	150,00 €	2

d)

Numero_Fattura	Codice_Articolo	Nome_Articolo	Categoria	Importo_Riga
FAT-01	ART-A	Cavo USB	Accessori	5,00 €
FAT-01	ART-B	Hard Disk	Componenti	80,00 €
FAT-02	ART-A	Cavo USB	Accessori	5,00 €

e)

Codice_Prenotazione	Numero_Camara	Tipo_Camera	Tariffa_Nottata	Date_Soggiorno
PR-501	101	Doppia Standard	100,00 €	20/06-25/06
PR-501	102	Singola Deluxe	80,00 €	20/06-25/06
PR-502	103	Doppia Deluxe	120,00 €	21/06-22/06

3. Portare le seguenti tabelle in 3NF:

a)

Matricola	NomeCognome	CorsoDiLaurea	Sede_Corso
12345	Mario Rossi	Informatica	Palazzo A
12346	Anna Bianchi	Lettere	Biblioteca Centrale
12347	Luca Verdi	Informatica	Palazzo A

b)

Id_Dipendente	NomeDipendente	Codice_Ufficio	Citta_Ufficio
D-100	Marco Rossi	UFF-MI	Milano
D-200	Laura Bianchi	UFF-RM	Roma
D-300	Luca Verdi	UFF-MI	Milano

c)

Id_Prodotto	NomeProdotto	Codice_Categoria	Manager_Categoria
P-101	Mouse Logitech	CAT-ELE	Dott. Smith
P-202	Tastiera Cherry	CAT-ELE	Dott. Smith
P-303	Monitor LG	CAT-OPT	Dott. Jones

d)

Id_Cliente	NomeCliente	Provincia	Zona_Spedizione
C-501	Azienda Alfa Srl	Milano	Nord-Est
C-502	Società Beta Spa	Venezia	Nord-Est
C-503	Ditta Gamma Snc	Roma	Centro

e)

Numero_Ordine	Cliente	Codice_Magazzino	Citta_Magazzino
ORD-901	Mario Rossi	MAG-CENTRALE	Bologna
ORD-902	Anna Bianchi	MAG-NORD	Milano
ORD-903	Luca Verdi	MAG-CENTRALE	Bologna

4. Portare le seguenti tabelle in BCNF:

a)

Studente	Corso	Titolo_Corso
Maria	Matematica	Analisi I
Maria	Fisica	Meccanica
Luca	Matematica	Analisi I

b)

Prodotto	Fornitore	Paese_Fornitore
Mouse	Acme Corp	USA
Tastiera	Acme Corp	USA
Monitor	Beta Ltd	Cina

c)

Evento	Sala	Citta_Sala
Conferenza A	Sala 101	Milano
Seminario B	Sala 102	Milano
Conferenza A	Sala 205	Torino

d)

Documento	Lingua_Traduzione	Nome_Lingua
Doc-01	IT	Italiano
Doc-01	EN	Inglese
Doc-02	IT	Italiano

e)

Matricola	Corso	Docente
101	INF-01	Prof. Rossi
102	INF-01	Prof. Rossi
103	MAT-02	Prof. Bianchi
104	INF-01	Prof. Verdi

f)

Id_Dipendente	Codice_Fiscale	Nome	Cognome
D-100	RSSMRA80A01F205Z	Mario	Rossi
D-101	BRNBNC82B42H501W	Bianca	Bruno
D-102	GVNNNL85C15F205Y	Giovanni	Neri

DDL

Create

1. Crea la tabella GENERE con gli attributi Id INT AUTO_INCREMENT, Descrizione VARCHAR(100) NOT NULL. Imposta la chiave primaria su Id e aggiungi un vincolo UNIQUE sull’attributo Descrizione.
2. Crea la tabella SUPPORTO con gli attributi Id INT AUTO_INCREMENT, Descrizione VARCHAR(100) NOT NULL. Imposta la chiave primaria su Id.
3. Crea la tabella AUTORE con gli attributi Id INT AUTO_INCREMENT, Nome VARCHAR(100) NOT NULL, Cognome VARCHAR(100) NOT NULL. Imposta la chiave primaria su Id.
4. Crea la tabella CASA_DISCOGRAFICA con gli attributi Id INT AUTO_INCREMENT, Nome VARCHAR(150) NOT NULL. Imposta la chiave primaria su Id e aggiungi un vincolo UNIQUE sull’attributo Nome.
5. Crea la tabella ALBUM con gli attributi Id INT AUTO_INCREMENT, Titolo VARCHAR(200) NOT NULL, Anno INT NOT NULL, CasaDiscograficaId INT NOT NULL, AutoreId INT. Imposta la chiave primaria su Id e aggiungi due chiavi esterne: una da CasaDiscograficaId a CASA_DISCOGRAFICA(Id) e una da AutoreId a AUTORE(Id).
6. Crea la tabella CONTRATTO con gli attributi Id INT AUTO_INCREMENT, Durata INT NOT NULL, AutoreId INT NOT NULL, CasaDiscograficaId INT NOT NULL. Imposta la chiave primaria su Id e aggiungi due chiavi esterne: una da AutoreId a AUTORE(Id) con ON DELETE CASCADE e una da CasaDiscograficaId a CASA_DISCOGRAFICA(Id).
7. Crea la tabella CANZONE con gli attributi Id INT AUTO_INCREMENT, Titolo VARCHAR(200) NOT NULL, AlbumId INT NOT NULL. Imposta la chiave primaria su Id e aggiungi una chiave esterna da AlbumId a ALBUM(Id) con ON DELETE CASCADE.
8. Crea la tabella BOOKLET con gli attributi Id INT AUTO_INCREMENT, Pagine INT NOT NULL, AlbumId INT NOT NULL. Imposta la chiave primaria su Id e aggiungi una chiave esterna da AlbumId a ALBUM(Id) con ON DELETE CASCADE.
9. Crea la tabella di relazione ALBUM_GENERE con gli attributi AlbumId INT NOT NULL, GenereId INT NOT NULL. Imposta una chiave primaria composta su entrambi gli attributi e aggiungi due chiavi esterne: da AlbumId a ALBUM(Id) con ON DELETE CASCADE e da GenereId a GENERE(Id) con ON DELETE CASCADE.
10. Crea la tabella di relazione ALBUM_SUPPORTO con gli attributi AlbumId INT NOT NULL, SupportoId INT NOT NULL. Imposta una chiave primaria composta su entrambi gli attributi e aggiungi due chiavi esterne: da AlbumId a ALBUM(Id) con ON DELETE CASCADE e da SupportoId a SUPPORTO(Id) con ON DELETE CASCADE.

Alter-Drop

1. Aggiungi alla tabella AUTORE la colonna Nazionalita VARCHAR(50) DEFAULT 'Italiana'.
2. Modifica nella tabella ALBUM la colonna Titolo, impostandola come VARCHAR(500) NOT NULL.
3. Rinomina nella tabella CASA_DISCOGRAFICA la colonna Nome in RagioneSociale VARCHAR(250) NOT NULL.
4. Elimina dalla tabella ALBUM la colonna Anno.
5. Rimuovi dalla tabella CANZONE il vincolo di chiave esterna denominato FK_Canzone_Album.
6. Nella tabella CANZONE rimuovi prima il vincolo FK_Canzone_Album, poi riaggiungilo con comportamento ON DELETE RESTRICT.
7. Rimuovi dalla tabella BOOKLET la chiave primaria con il comando DROP PRIMARY KEY.
8. Rinomina la tabella CASA_DISCOGRAFICA in ETICHETTA_DISCOGRAFICA.
9. Elimina la tabella ALBUM_GENERE e successivamente elimina la tabella GENERE, rispettando l’ordine delle dipendenze.
10. Elimina la tabella GENERE usando la clausola IF EXISTS e infine elimina l’intero database con il comando DROP DATABASE.

Esercizi di DDL strutturati

Nei seguenti esercizi viene proposto di creare un database, con un insieme di tabelle, attributi e vincoli. Scrivere le istruzioni DDL per crearli.

Esercizio 1: Libreria di Libri

Schema:

• Autore (IdPK, Nome)
• Editore (IdPK, RagioneSociale)
• Libro (IdPK, Titolo, AutoreIdFK, EditoreIdFK)
• Recensione (IdPK, Voto, LibroIdFK)

Vincoli:

• Libro.AutoreId -> Autore.Id (ON DELETE RESTRICT)
• Libro.EditoreId -> Editore.Id (ON DELETE CASCADE)
• Recensione.LibroId -> Libro.Id (ON DELETE CASCADE)

Esercizio 2: Gestione Personale Aziendale

Schema:

• Dipartimenti (IdPK, Nome)
• Manager (IdPK, Nome, DipartimentoIdFK)
• Dipendenti (IdPK, Nome, ManagerIdFK, DipartimentoIdFK)
• Progetti (IdPK, Titolo)

Vincoli:

• Dipendenti.ManagerId -> Manager.Id (ON DELETE SET NULL)
• Dipendenti.DipartimentoId -> Dipartimenti.Id (ON DELETE RESTRICT)
• Manager.DipartimentoId -> Dipartimenti.Id (ON DELETE RESTRICT)

Esercizio 3: E-commerce

Schema:

• Clienti (IdPK, Nome)
• Prodotti (IdPK, Nome, Prezzo)
• Ordini (IdPK, Data, ClienteIdFK)
• CestinoOrdine (OrdineIdFK, ProdottoIdFK, Quantita)

Vincoli:

• Ordini.ClienteId -> Clienti.Id (ON DELETE CASCADE)
• CestinoOrdine.OrdineId -> Ordini.Id (ON DELETE CASCADE)
• CestinoOrdine.ProdottoId -> Prodotti.Id (ON DELETE RESTRICT)

Esercizio 4: Anagrafe Studentesca

Schema:

• Corso (IdPK, Nome)
• Studente (IdPK, Matricola, CorsoIdFK)
• Esame (IdPK, CFU, CorsoIdFK)
• Voto (StudenteIdFK, EsameIdFK, Punteggio)

Vincoli:

• Studente.CorsoId -> Corso.Id (ON DELETE RESTRICT)
• Voto.StudenteId -> Studente.Id (ON DELETE CASCADE)
• Voto.EsameId -> Esame.Id (ON DELETE RESTRICT)

Esercizio 5: Sistema di Prenotazione Hotel

Schema:

• Camera (IdPK, Tipo)
• Cliente (IdPK, Nome)
• Prenotazione (IdPK, DataInizio, CameraIdFK, ClienteIdFK)

Vincoli:

• Prenotazione.CameraId -> Camera.Id (ON DELETE RESTRICT)
• Prenotazione.ClienteId -> Cliente.Id (ON DELETE CASCADE)

Esercizio 6: Gestione Biblioteca Video

Schema:

• Regista (IdPK, Nome)
• Attore (IdPK, Nome)
• Film (IdPK, Titolo, RegistaIdFK)
• Cast (FilmIdFK, AttoreIdFK)

Vincoli:

• Film.RegistaId -> Regista.Id (ON DELETE SET NULL)
• Cast.FilmId -> Film.Id (ON DELETE CASCADE)
• Cast.AttoreId -> Attore.Id (ON DELETE RESTRICT)

Esercizio 7: Farmacia

Schema:

• Medicamento (IdPK, Nome)
• Fornitore (IdPK, RagioneSociale)
• Scadenza (MedicamentoIdFK, DataScadenza)
• Vendita (IdPK, MedicamentoIdFK, FornitoreIdFK)

Vincoli:

• Scadenza.MedicamentoId -> Medicamento.Id (ON DELETE CASCADE)
• Vendita.MedicamentoId -> Medicamento.Id (ON DELETE RESTRICT)
• Vendita.FornitoreId -> Fornitore.Id (ON DELETE RESTRICT)

Esercizio 8: Social Network

Schema:

• Utente (IdPK, Username)
• Post (IdPK, Testo, UtenteIdFK)
• Commento (IdPK, Testo, PostIdFK, UtenteIdFK)

Vincoli:

• Post.UtenteId -> Utente.Id (ON DELETE CASCADE)
• Commento.PostId -> Post.Id (ON DELETE CASCADE)
• Commento.UtenteId -> Utente.Id (ON DELETE RESTRICT)

Esercizio 9: Gestione Magazzino

Schema:

• Sede (IdPK, Indirizzo)
• Prodotto (IdPK, SKU)
• Magazzino (SedeIdFK, ProdottoIdFK, Quantita)

Vincoli:

• Magazzino.SedeId -> Sede.Id (ON DELETE RESTRICT)
• Magazzino.ProdottoId -> Prodotto.Id (ON DELETE CASCADE)

Esercizio 10: Sistema di Biglietteria

Schema:

• Evento (IdPK, Nome)
• Sala (IdPK, Nome)
• Posto (IdPK, Numero, SalaIdFK)
• Biglietto (IdPK, EventoIdFK, PostoIdFK)

Vincoli:

• Posto.SalaId -> Sala.Id (ON DELETE CASCADE)
• Biglietto.EventoId -> Evento.Id (ON DELETE RESTRICT)
• Biglietto.PostoId -> Posto.Id (ON DELETE RESTRICT)

Progettazione

Per ogni progetto:

1. Definire diagramma E/R
2. Diagramma logico
3. Regole di normalizzazione
4. Scrivere le Query DDL di generazione
5. Popolamento (usare un generatore Dati, come un LLM).
6. Svolgere infine le query indicate dall’esercizio.

Gestione biblioteca scolastica

Una Biblioteca ha un catalogo di Libri, ciascuno caratterizzato da un ISBN, un titolo e un anno di pubblicazione. Ogni libro appartiene a un genere e può essere scritto da uno o più Autori, di cui si memorizzano codice autore, nome e nazionalità. I Lettori registrati (identificati da codice fiscale, nome, cognome ed email) possono effettuare dei Prestiti. Un prestito riguarda un singolo libro, viene effettuato in una data di inizio e prevede una data di restituzione prevista e una data di restituzione effettiva.

Entità attese: Libro, Autore, Lettore, Prestito.

Popolamento: Inserire 500 libri, con almeno 100 autori. Inserire 100 utenti, e uno storico di almeno 200 prestiti.

Query:

1. Autore con più libri
2. Lettore con più prestiti
3. Libri in prestito attualmente
4. Libro più prestato.

Piattaforma E-Commerce

Un Cliente (identificato da id cliente, nome, cognome, email) può registrare uno o più Indirizzi di spedizione (id indirizzo, via, cap, città). Il cliente effettua Ordini d’acquisto (id ordine, data, stato), indicando l’indirizzo di spedizione prescelto. Un ordine è composto da più VociOrdine; ogni voce d’ordine fa riferimento a un singolo Prodotto e specifica la quantità acquistata e il prezzo unitario applicato al momento della vendita. I prodotti (id prodotto, nome, prezzo di listino) sono suddivisi in Categorie (id categoria, nome categoria). Ciascun prodotto appartiene a una sola categoria.

Entità attese: Cliente, Indirizzo, Ordine, VoceOrdine, Prodotto, Categoria.

Popolamento: 100 prodotti, 10 categorie, 30 clienti, 40 indirizzi, 60 ordini, con mediamente da 2 a 5 voci per ordine.

Query:

1. Indicare totale medio per ordine
2. Numero ordini per cliente
3. Cliente con più ordini
4. Prodotto più venduto
5. Categoria con più prodotti venduti

Centro medico

Un Paziente (codice fiscale, nome, cognome, data di nascita) può prenotare diverse Visite mediche. Ogni visita si svolge in una determinata data e ora, presso un Ambulatorio (numero stanza, piano) ed è condotta da un Medico (matricola, nome, cognome). Un medico afferisce a una o più Specializzazioni (codice, nome specializzazione). Al termine della visita viene redatto un singolo Referto (id referto, diagnosi, data redazione). Durante la visita, il medico può eseguire la Prescrizione di uno o più Farmaci (codice AIC, nome commerciale) .

Entità attese: Paziente, Visita, Ambulatorio, Medico, Specializzazione, Referto, Prescrizione, Farmaco

Popolamento: 100 pazienti, 10 medici, 5 specializzazioni, 2 ambulatori, 200 referti, 100 prescrizioni, 20 farmaci

Query:

1. Numero visite per ambulatorio
2. Numero visite per specializzazione
3. Paziente con più visite
4. Medico con più visite
5. Farmaco maggiormente prescritto
6. Paziente con più prescrizioni

Gestione progetti aziendali

Un Dipendente (matricola, codice fiscale, nome, cognome) lavora all’interno di un Dipartimento (codice dipartimento, nome), il quale è diretto da un solo dipendente responsabile. I dipendenti vengono assegnati a diversi Progetti (codice progetto, nome, budget) con un dipendente che ne è responsabile; l’assegnazione prevede una data inizio, una data fine e un Ruolo coperto (codice ruolo, descrizione). Ogni progetto è commissionato da un Cliente (partita IVA, ragione sociale). Nel tempo, un dipendente subisce variazioni di stipendio: si vuole tracciare lo StoricoStipendio (id storico, data decorrenza, importo mensile).

Entità attese: Dipendente, Dipartimento, Progetto, Ruolo, Cliente, StoricoStipendio 

Popolamento: 30 dipendenti, 5 dipartimenti, 12 progetti, 5 ruoli, 6 clienti, 50 storici stipendio

Query:

1. Dipendente più pagato e meno pagato
2. Elenco di dipendenti attualmente su più progetti, con relativo ruolo
3. Dipartimento con più persone attualmente coinvolte in progetti
4. Cliente che ha speso più budget
5. Dipendente che ha ricevuto più cambi di stipendio

Assistenza IT

L’azienda gestisce Utenti (id utente, email, password) che si dividono nelle specializzazioni ClienteFinale (codice cliente, azienda) e Tecnico (matricola). Un ClienteFinale apre dei Ticket di assistenza (codice ticket, oggetto, data apertura, priorità, data ultimo intervento, note tecniche). Ciascun ticket è associato a una Categoria (id categoria, nome) e riguarda uno specifico Asset (codice inventario, tipo apparato, modello). Ogni ticket può subire diversi cambi di Stato, memorizzati in uno StoricoStato (data cambio, stato raggiunto, tecnico).

Entità attese: Utente, ClienteFinale, Tecnico, Ticket, Categoria, Asset,Stato, StoricoStato.

Popolamento: 30 utenti, 25 clienti finali, 5 tecnici, 100 ticket, 15 asset, 5 categorie, 3 stati (creato, preso in carico, chiuso), 250 storicistato.

Query:

1. ClienteFinale che ha aperto più ticket
2. Tecnico che ha gestito più ticket
3. Numero di ticket presi in carico per tecnico
4. Numero di ticket chiusi per tecnico
5. Asset con più ticket
6. Categoria con più ticket aperti
7. Tecnico con più operazioni su una certa categoria